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【專訪】路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅:堅持長期戰略,行以客戶為先

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【專訪】路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅:堅持長期戰略,行以客戶為先

持恒升級,不斷提供更全面的體驗與服務

界面新聞記者 | 史春蕾

界面新聞編輯 | 嚴之俊

2024年1月,法國奢侈品牌路易十三上海之家煥新升級后首迎啟幕活動。路易十三上海之家位于上海南京西路商圈的奢侈品地標恒隆廣場,于去年夏天升級,融匯了海派文化與法式生活藝術的獨特魅力,在馥郁芬芳的牽引下,綽現一場跨越深邃時空的對話,路易十三的傳奇征程亦就此迎來全新里程碑。

“每一滴路易十三都凝聚著歷代釀酒大師畢生的精湛技藝,同時,也秉承著THINK A CENTURAY AHEAD的遠見卓識和先鋒精神?!甭芬资镑软炘姷袊鴧^總經理李潤雅(Vero LI)表示,“這次上海之家的揭幕再次彰顯了路易十三在奢侈品零售領域的影響力,通過全面升級的零售體驗,致力提供更加定制化的貴賓體驗和服務,展現了我們對中國市場的強大信心和美好愿景?!?/p>

合照從左至右:
路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生(左一)
人頭馬君度集團中國區首席執行官彭爽玲Sophie PHE女士(左二)
恒隆地產內地業務副董事張琳娜Janice CHEUNG女士(右二)
路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅Vero LI女士(右一)

1880年,路易十三飄洋過海首次登陸上海,由此開啟了與這座城市的深厚淵源。上海獨有“海納百川,兼容并蓄”的城市精神和品格,與路易十三所倡導的品牌理念不謀而合。為銘刻這段難得的源起,位于上海恒隆廣場路易十三上海之家以上海歷史建筑元素為靈感啟迪,結合品牌誕生之地的風土元素,特意打造了一座藝術石庫門,連接法國大香檳區和上海的時空,呈現東西方文化的交融,開啟時間的芬芳。

路易十三上海之家

路易十三上海之家總面積197平方米。來訪賓客將首先在優雅時尚的暖白色調沙龍區,鑒賞路易十三全系列作品,并可以輕松探索干邑和烈酒文化;專為貴賓尊享的預約制永恒室,則以悅目紅色為基調,呈現摩登藝術風格,構筑起雅致的品鑒空間。李潤雅女士特別介紹,永恒室內的體驗都是為貴賓一對一私人定制安排,成為深受品牌貴賓和摯友喜愛的相聚之處。

此外,據李潤雅女士透露,上海之家隱藏著一方精巧的私密空間:魅頌詩蝶全亞洲首家私享沙龍,唯有受邀的客戶才可步入其中,探尋別致芬芳?!镑软炘姷煞颐酪庹{香師Sophie Labbé 和釀酒大師Baptiste Loiseau通力合作,基于美酒釀造之精髓,以創作獨具一格的香水作品,是奢華香氛與美酒二者間精湛造詣的結合?!?/span>

全新升級的路易十三上海之家,處處可見藝術靈感的迸發。在時光光影交匯的櫥窗內,新近揭幕的限量典藏干邑RARE CASK天蘊42.1,靜謐而傲然地矗立其中,呈現奇跡之禮的非凡啟迪。其背后,法國皇室百合花圖案層疊遞變,呼應著大自然的生生不息,焦點匯聚于中央的耀黑酒樽,致敬天賦傳承之美。

仰望流動于空中“律之光翼”藝術裝置,感受徜徉流淌,螺旋式的設計自然交融,詮釋生命之水流動美學,讓來訪賓客沉浸在路易十三的傳奇之旅中。整個空間的靈感來自于路易十三代代傳承的手工和巧思之藝,光影變幻與靈動空間相映成輝。

路易十三上海之家

自進入中國市場以后,路易十三不斷與時俱進,創新沉浸式零售體驗。品牌也打通線上線下全渠道資源,令客戶靈活選擇,打造更多對話場景。據了解,截至目前,路易十三已經在全國多地設有8處路易十三之家及品牌店。新年伊始,路易十三對于今年的高端消費市場有著怎樣的規劃和展望?線下精品店承載的品牌愿景為何?在路易十三上海之家煥新啟幕之際,界面新聞對路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅(Vero LI)進行了專訪,就品牌發展、消費復蘇、傳承文化等問題進行探討。

路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅(Vero LI)

1、界面:作為奢侈品行業的先鋒標桿,路易十三一直投注于高端零售領域的發展,就路易十三的全球品牌策略而言,上海之家的正式揭幕有何重要意義?

李潤雅:路易十三在奢侈品零售領域貫徹品牌先鋒精神。早在2016年就在北京SKP揭幕全球首家路易十三之家,是整個行業的一項里程碑式的創新。截至目前,我們已經在全國多地設有6處路易十三之家及品牌店。(至采訪發布,路易十三在中國已開設8家品牌線下精品店,包含新近揭幕的蘇州與合肥品牌店)

路易十三上海恒隆廣場合作開始于2021,疫情也沒有阻擋品牌在零售領域深耕發展的節奏。如今全新升級,品牌空間進一步擴大至197平米,是我們目前全球最大的路易十三之家。這次上海之家的揭幕,以及最新品牌視覺形象的發布,全面升級的貴賓定制體驗,再次彰顯了路易十三在奢侈品零售領域的決心,也進一步展現了我們對中國市場的信心和美好愿景。

2、界面:去年六月,路易十三成都之家啟幕,相較于成都之家,上海之家會給我們帶來哪些不同的亮點和驚喜?

李潤雅:首先,大家可以很直觀感受到我們每個路易十三之家或品牌店都會以巧妙的方式融合當地文化,擁有不同的特點。在路易十三成都之家,我們把蜀地文化融入到法式摩登的設計當中;在上海之家,我們的藝術作品則結合了海派文化,不僅打造了石庫門藝術裝置,也將恒隆廣場這一上海地標建筑融入藝術陳列的創作中。這些都表達著我們對所在城市的文化探索與融合。

其次,上海之家以限量典藏干邑RARE CASK天蘊42.1為靈感而設計全新櫥窗,并同時雅呈品牌零售形象的新展示。當然,店里還“隱藏”著我們人頭馬君度集團旗下奢華香氛品牌魅頌詩蝶在全亞洲的第一家私享沙龍,也非常值得到訪解密。

路易十三上海之家

3、界面:全新升級后的路易十三上海之家內部還有一處精巧的私密空間,這次變化更多的是在這個私密空間里嗎?

李潤雅:路易十三上海之家的升級為我們帶來了很多個驚喜的變化。

首先,全新的空間呈現路易十三最為全面的作品,包括一些極為珍稀的限量版作品。時尚典雅沙龍區,可以讓貴賓在此鑒賞路易十三系列作品的同時,探索干邑世界,享受一刻氤氳時光;以悅目紅色為基調的永恒室,僅限邀約,可為貴賓及親友提供高度定制化的小型品鑒。

此外,上海之家還有一方精巧的私密空間特設了人頭馬君度集團旗下奢華香氛品牌魅頌詩蝶(Maison Psyché)的私享沙龍,也是亞洲目前唯一一間,僅通過私人預約的方式呈現在貴賓眼前,魅頌詩蝶由芬美意調香師Sophie Labbé 和釀酒大師Baptiste Loiseau通力合作,基于美酒釀造之精髓,以創作獨具一格的香水作品,是奢華香氛和美酒二者間精湛造詣的結合。

4、界面:對于路易十三來說,開設線下精品店更多是銷售策略的考量,還是品牌宣傳為重?

李潤雅:這其實是一個連貫整合的策略。第一,從客戶的角度出發,他們對于體驗和服務有著更高的要求,所以我們認為通過線下精品店能更好滿足他們這部分的需求,而且更好地傳遞品牌精神。

第二,除了服務和體驗,一個能夠開啟感官體驗的空間,能夠使客戶通過與品牌進行更深入的互動和交流,加深對于品牌文化和產品的了解。

第三,作為奢侈品很重要的一點就是品牌本身的延展性和內涵。很多時候,客戶選擇一個品牌,不僅僅是看作品本身,也注重品牌能帶給他們的附加價值,及品牌所代表的文化精神。線下品牌店所致力打造的品牌文化深度體驗,依然是其他渠道無法替代的。

綜合這幾方面來說,線下品牌店以匠心精神打造的沉浸式客戶體驗,將會是品牌的核心競爭力之一。無論是奢侈品行業,還是烈酒行業的最新動態,都在印證著這一點。路易十三將始終秉承“以客戶為先”,堅持奢侈品零售體驗的創新,不斷突破自我,止于至善。

路易十三上海之家

5、界面:消費復蘇是2023年的關鍵詞,國內消費復蘇腳步不斷加快,同時也帶來了許多不確定性,請問路易十三是如何成功應對穿越周期的?

李潤雅:經濟是具有周期性的,但人們對于美好生活的追求又是穿越周期的。對于路易十三來說,最重要的是堅定我們的長期策略,堅持傾力產品、服務和體驗做好。面對任何不確定性,樹立信心做對的事情,THINK A CENTURAY AHEAD,這也正是路易十三在過去150年始終秉承的理念。正因為有著這份堅定和洞察,讓我們在不同階段穩步前行,并發掘每一次挑戰背后的機會。因此,我覺得關鍵在于品牌的長期愿景及戰略,并將其扎實落地,擁抱變化。

6、界面:但是回歸到整個經濟環境中的話,我們能發現當下在國內的終端消費很難提升,請問您怎么看待終端消費?

李潤雅:我認為任何時候,都會有機會出現,關鍵在于如何順勢而為。路易十三始終“以客戶為先”,對消費趨勢的判斷其實仍然取決于對于客戶的深度了解。近幾年,消費趨勢和習慣的改變更為顯著,在這種情況下如何調整策略和行動,就顯得尤為重要。路易十三持續投資中國市場,打通渠道,深化服務,延展個性化服務和體驗,正式基于我們對消費者的了解來適應并尋找新的機會。

譬如,我們在去年推出了RARE CASK天蘊42.1限量典藏干邑,這是全球干邑藏家夢寐以求的一款珍稀杰作;再比如,將品牌的《再造100年》藝術計劃第三篇章通過展覽的形式與大家見面,觸達和影響更多消費群體。我們響應客戶產品、精神、文化等多個層面的訴求和關注,以及他們對品牌背后的內涵和價值重視。

路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生

7、界面:《再造100年》藝術計劃是路易十三于2014年啟動的項目,傳遞和彰顯了路易十三“THINK A CENTRUY AHEAD“的非凡遠見,請問今年會繼續推進嗎?

李潤雅:從2014年啟動至今,《再造100年》藝術計劃已經與我們一起走過了3個篇章,每個篇章都持續了兩到三年,并且以不同形式展現品牌對傳承、匠心與可持續的實踐與探索?!对僭煲话倌辍匪囆g計劃,是我們對精湛技藝和傳承精神的致敬,它已經成為一種力量,超越時間,不僅支持我們砥礪前行,也凝聚著秉承同樣價值觀的同行者。

目前我們還在與合作伙伴、團隊一起構思和籌備中,希望下一個篇章給大家帶來耳目一新的內容,進一步提高其深度和廣度,敬請期待。

8、界面:路易十三一直致力于文化的傳承和守護,今年有什么其他的舉措?

李潤雅:雖然《再造100年》藝術計劃的第三篇章已經落幕,但我們還能不斷收到它帶來的好評。我們期待在文化傳承和守護的道路上,開啟新的路程。在過去數年間,項目在影響力的平臺上傳播深,在今后新的探索中,我們會進一步突破與客戶體驗的深度聯結,探索如何與零售商業創新結合,與消費者產生更多對話和互動。作為奢侈品行業的領軍品牌,我們期待將文化傳承中的時間之沉淀,技藝之精湛,融入全渠道零售創新,精彩持續呈現給大家。

路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生

9、界面:路易十三的消費客群有老客群、有新客群,對于新客群你們平時是依靠什么渠道來吸引新的頂層消費者?

李潤雅:一直以來,我們都將客戶放在第一位,深入理解客戶的需求,不斷推陳出新,為其提供定制化的服務,滲透至他們的生活場景中,從而觸達和吸引新老客戶。

路易十三有一種獨特的品牌魅力,有一群長期信賴和鐘愛我們的客戶,他們我們最好的品牌大使,介紹了很多的新朋友給我們。但當然,新的消費群體能夠被品牌吸引,一定是全方位的影響力使然。因此,我們不斷洞察年輕和新興消費群體的生活方式,在他們的生活圈層里,發起對話,加深彼此的了解。一方面是我們通過全方位持續的提升,吸引新的受眾;另一方面,我們一直積極融入和引領新世代生活,迎接未來。

10、界面:2024年伊始,路易十三對于今年的高端消費市場有著怎樣的規劃和展望呢?

李潤雅:首先我們會堅持我們的長期戰略,繼續提升我們對于消費者行為的洞察,并基于此展開與消費者更直接的互動,持續投入于產品、服務和體驗的創新,提升品牌影響力,這個是我們不變的策略。

具體來說,我們會加強線上和線下的臻享體驗,使品牌之家的客戶體驗能延伸至路易十三更廣的消費布局中,創造更多與消費者對話的場景。比如我們在全國各地有諸多合作伙伴,包括米其林和黑珍珠餐廳、五星級酒店和奢華度假酒店,高端私人會所和俱樂部等,今年我們會與這些合作伙伴聯手為加深客戶聯結,推出一系列定制化的服務,實現客戶體驗在不同場景的無縫對接。路易十三貴賓也將可直接尊享多重特權,感受品牌為他們打造的無界禮遇。

同時,我們還將繼續深入《再造100年》藝術計劃,這是一個長期且可持續的項目,并覆蓋到不同渠道,傳達品牌對傳承和精湛技藝的守護,為品牌帶來更深遠的影響。

合照從左至右:
路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅Vero LI女士(左一)
恒隆地產內地業務副董事張琳娜Janice CHEUNG女士(左二)
人頭馬君度集團中國區首席執行官彭爽玲Sophie PHE女士(右二)
路易十三中國區零售總監牛瑞霞Sabrina NIU女士(右一)

 

圖片來源:品牌提供

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

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【專訪】路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅:堅持長期戰略,行以客戶為先

持恒升級,不斷提供更全面的體驗與服務

界面新聞記者 | 史春蕾

界面新聞編輯 | 嚴之俊

2024年1月,法國奢侈品牌路易十三上海之家煥新升級后首迎啟幕活動。路易十三上海之家位于上海南京西路商圈的奢侈品地標恒隆廣場,于去年夏天升級,融匯了海派文化與法式生活藝術的獨特魅力,在馥郁芬芳的牽引下,綽現一場跨越深邃時空的對話,路易十三的傳奇征程亦就此迎來全新里程碑。

“每一滴路易十三都凝聚著歷代釀酒大師畢生的精湛技藝,同時,也秉承著THINK A CENTURAY AHEAD的遠見卓識和先鋒精神?!甭芬资镑软炘姷袊鴧^總經理李潤雅(Vero LI)表示,“這次上海之家的揭幕再次彰顯了路易十三在奢侈品零售領域的影響力,通過全面升級的零售體驗,致力提供更加定制化的貴賓體驗和服務,展現了我們對中國市場的強大信心和美好愿景?!?/p>

合照從左至右:
路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生(左一)
人頭馬君度集團中國區首席執行官彭爽玲Sophie PHE女士(左二)
恒隆地產內地業務副董事張琳娜Janice CHEUNG女士(右二)
路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅Vero LI女士(右一)

1880年,路易十三飄洋過海首次登陸上海,由此開啟了與這座城市的深厚淵源。上海獨有“海納百川,兼容并蓄”的城市精神和品格,與路易十三所倡導的品牌理念不謀而合。為銘刻這段難得的源起,位于上海恒隆廣場路易十三上海之家以上海歷史建筑元素為靈感啟迪,結合品牌誕生之地的風土元素,特意打造了一座藝術石庫門,連接法國大香檳區和上海的時空,呈現東西方文化的交融,開啟時間的芬芳。

路易十三上海之家

路易十三上海之家總面積197平方米。來訪賓客將首先在優雅時尚的暖白色調沙龍區,鑒賞路易十三全系列作品,并可以輕松探索干邑和烈酒文化;專為貴賓尊享的預約制永恒室,則以悅目紅色為基調,呈現摩登藝術風格,構筑起雅致的品鑒空間。李潤雅女士特別介紹,永恒室內的體驗都是為貴賓一對一私人定制安排,成為深受品牌貴賓和摯友喜愛的相聚之處。

此外,據李潤雅女士透露,上海之家隱藏著一方精巧的私密空間:魅頌詩蝶全亞洲首家私享沙龍,唯有受邀的客戶才可步入其中,探尋別致芬芳?!镑软炘姷煞颐酪庹{香師Sophie Labbé 和釀酒大師Baptiste Loiseau通力合作,基于美酒釀造之精髓,以創作獨具一格的香水作品,是奢華香氛與美酒二者間精湛造詣的結合?!?/span>

全新升級的路易十三上海之家,處處可見藝術靈感的迸發。在時光光影交匯的櫥窗內,新近揭幕的限量典藏干邑RARE CASK天蘊42.1,靜謐而傲然地矗立其中,呈現奇跡之禮的非凡啟迪。其背后,法國皇室百合花圖案層疊遞變,呼應著大自然的生生不息,焦點匯聚于中央的耀黑酒樽,致敬天賦傳承之美。

仰望流動于空中“律之光翼”藝術裝置,感受徜徉流淌,螺旋式的設計自然交融,詮釋生命之水流動美學,讓來訪賓客沉浸在路易十三的傳奇之旅中。整個空間的靈感來自于路易十三代代傳承的手工和巧思之藝,光影變幻與靈動空間相映成輝。

路易十三上海之家

自進入中國市場以后,路易十三不斷與時俱進,創新沉浸式零售體驗。品牌也打通線上線下全渠道資源,令客戶靈活選擇,打造更多對話場景。據了解,截至目前,路易十三已經在全國多地設有8處路易十三之家及品牌店。新年伊始,路易十三對于今年的高端消費市場有著怎樣的規劃和展望?線下精品店承載的品牌愿景為何?在路易十三上海之家煥新啟幕之際,界面新聞對路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅(Vero LI)進行了專訪,就品牌發展、消費復蘇、傳承文化等問題進行探討。

路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅(Vero LI)

1、界面:作為奢侈品行業的先鋒標桿,路易十三一直投注于高端零售領域的發展,就路易十三的全球品牌策略而言,上海之家的正式揭幕有何重要意義?

李潤雅:路易十三在奢侈品零售領域貫徹品牌先鋒精神。早在2016年就在北京SKP揭幕全球首家路易十三之家,是整個行業的一項里程碑式的創新。截至目前,我們已經在全國多地設有6處路易十三之家及品牌店。(至采訪發布,路易十三在中國已開設8家品牌線下精品店,包含新近揭幕的蘇州與合肥品牌店)

路易十三上海恒隆廣場合作開始于2021,疫情也沒有阻擋品牌在零售領域深耕發展的節奏。如今全新升級,品牌空間進一步擴大至197平米,是我們目前全球最大的路易十三之家。這次上海之家的揭幕,以及最新品牌視覺形象的發布,全面升級的貴賓定制體驗,再次彰顯了路易十三在奢侈品零售領域的決心,也進一步展現了我們對中國市場的信心和美好愿景。

2、界面:去年六月,路易十三成都之家啟幕,相較于成都之家,上海之家會給我們帶來哪些不同的亮點和驚喜?

李潤雅:首先,大家可以很直觀感受到我們每個路易十三之家或品牌店都會以巧妙的方式融合當地文化,擁有不同的特點。在路易十三成都之家,我們把蜀地文化融入到法式摩登的設計當中;在上海之家,我們的藝術作品則結合了海派文化,不僅打造了石庫門藝術裝置,也將恒隆廣場這一上海地標建筑融入藝術陳列的創作中。這些都表達著我們對所在城市的文化探索與融合。

其次,上海之家以限量典藏干邑RARE CASK天蘊42.1為靈感而設計全新櫥窗,并同時雅呈品牌零售形象的新展示。當然,店里還“隱藏”著我們人頭馬君度集團旗下奢華香氛品牌魅頌詩蝶在全亞洲的第一家私享沙龍,也非常值得到訪解密。

路易十三上海之家

3、界面:全新升級后的路易十三上海之家內部還有一處精巧的私密空間,這次變化更多的是在這個私密空間里嗎?

李潤雅:路易十三上海之家的升級為我們帶來了很多個驚喜的變化。

首先,全新的空間呈現路易十三最為全面的作品,包括一些極為珍稀的限量版作品。時尚典雅沙龍區,可以讓貴賓在此鑒賞路易十三系列作品的同時,探索干邑世界,享受一刻氤氳時光;以悅目紅色為基調的永恒室,僅限邀約,可為貴賓及親友提供高度定制化的小型品鑒。

此外,上海之家還有一方精巧的私密空間特設了人頭馬君度集團旗下奢華香氛品牌魅頌詩蝶(Maison Psyché)的私享沙龍,也是亞洲目前唯一一間,僅通過私人預約的方式呈現在貴賓眼前,魅頌詩蝶由芬美意調香師Sophie Labbé 和釀酒大師Baptiste Loiseau通力合作,基于美酒釀造之精髓,以創作獨具一格的香水作品,是奢華香氛和美酒二者間精湛造詣的結合。

4、界面:對于路易十三來說,開設線下精品店更多是銷售策略的考量,還是品牌宣傳為重?

李潤雅:這其實是一個連貫整合的策略。第一,從客戶的角度出發,他們對于體驗和服務有著更高的要求,所以我們認為通過線下精品店能更好滿足他們這部分的需求,而且更好地傳遞品牌精神。

第二,除了服務和體驗,一個能夠開啟感官體驗的空間,能夠使客戶通過與品牌進行更深入的互動和交流,加深對于品牌文化和產品的了解。

第三,作為奢侈品很重要的一點就是品牌本身的延展性和內涵。很多時候,客戶選擇一個品牌,不僅僅是看作品本身,也注重品牌能帶給他們的附加價值,及品牌所代表的文化精神。線下品牌店所致力打造的品牌文化深度體驗,依然是其他渠道無法替代的。

綜合這幾方面來說,線下品牌店以匠心精神打造的沉浸式客戶體驗,將會是品牌的核心競爭力之一。無論是奢侈品行業,還是烈酒行業的最新動態,都在印證著這一點。路易十三將始終秉承“以客戶為先”,堅持奢侈品零售體驗的創新,不斷突破自我,止于至善。

路易十三上海之家

5、界面:消費復蘇是2023年的關鍵詞,國內消費復蘇腳步不斷加快,同時也帶來了許多不確定性,請問路易十三是如何成功應對穿越周期的?

李潤雅:經濟是具有周期性的,但人們對于美好生活的追求又是穿越周期的。對于路易十三來說,最重要的是堅定我們的長期策略,堅持傾力產品、服務和體驗做好。面對任何不確定性,樹立信心做對的事情,THINK A CENTURAY AHEAD,這也正是路易十三在過去150年始終秉承的理念。正因為有著這份堅定和洞察,讓我們在不同階段穩步前行,并發掘每一次挑戰背后的機會。因此,我覺得關鍵在于品牌的長期愿景及戰略,并將其扎實落地,擁抱變化。

6、界面:但是回歸到整個經濟環境中的話,我們能發現當下在國內的終端消費很難提升,請問您怎么看待終端消費?

李潤雅:我認為任何時候,都會有機會出現,關鍵在于如何順勢而為。路易十三始終“以客戶為先”,對消費趨勢的判斷其實仍然取決于對于客戶的深度了解。近幾年,消費趨勢和習慣的改變更為顯著,在這種情況下如何調整策略和行動,就顯得尤為重要。路易十三持續投資中國市場,打通渠道,深化服務,延展個性化服務和體驗,正式基于我們對消費者的了解來適應并尋找新的機會。

譬如,我們在去年推出了RARE CASK天蘊42.1限量典藏干邑,這是全球干邑藏家夢寐以求的一款珍稀杰作;再比如,將品牌的《再造100年》藝術計劃第三篇章通過展覽的形式與大家見面,觸達和影響更多消費群體。我們響應客戶產品、精神、文化等多個層面的訴求和關注,以及他們對品牌背后的內涵和價值重視。

路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生

7、界面:《再造100年》藝術計劃是路易十三于2014年啟動的項目,傳遞和彰顯了路易十三“THINK A CENTRUY AHEAD“的非凡遠見,請問今年會繼續推進嗎?

李潤雅:從2014年啟動至今,《再造100年》藝術計劃已經與我們一起走過了3個篇章,每個篇章都持續了兩到三年,并且以不同形式展現品牌對傳承、匠心與可持續的實踐與探索?!对僭煲话倌辍匪囆g計劃,是我們對精湛技藝和傳承精神的致敬,它已經成為一種力量,超越時間,不僅支持我們砥礪前行,也凝聚著秉承同樣價值觀的同行者。

目前我們還在與合作伙伴、團隊一起構思和籌備中,希望下一個篇章給大家帶來耳目一新的內容,進一步提高其深度和廣度,敬請期待。

8、界面:路易十三一直致力于文化的傳承和守護,今年有什么其他的舉措?

李潤雅:雖然《再造100年》藝術計劃的第三篇章已經落幕,但我們還能不斷收到它帶來的好評。我們期待在文化傳承和守護的道路上,開啟新的路程。在過去數年間,項目在影響力的平臺上傳播深,在今后新的探索中,我們會進一步突破與客戶體驗的深度聯結,探索如何與零售商業創新結合,與消費者產生更多對話和互動。作為奢侈品行業的領軍品牌,我們期待將文化傳承中的時間之沉淀,技藝之精湛,融入全渠道零售創新,精彩持續呈現給大家。

路易十三品牌代言人陳偉霆William CHAN先生

9、界面:路易十三的消費客群有老客群、有新客群,對于新客群你們平時是依靠什么渠道來吸引新的頂層消費者?

李潤雅:一直以來,我們都將客戶放在第一位,深入理解客戶的需求,不斷推陳出新,為其提供定制化的服務,滲透至他們的生活場景中,從而觸達和吸引新老客戶。

路易十三有一種獨特的品牌魅力,有一群長期信賴和鐘愛我們的客戶,他們我們最好的品牌大使,介紹了很多的新朋友給我們。但當然,新的消費群體能夠被品牌吸引,一定是全方位的影響力使然。因此,我們不斷洞察年輕和新興消費群體的生活方式,在他們的生活圈層里,發起對話,加深彼此的了解。一方面是我們通過全方位持續的提升,吸引新的受眾;另一方面,我們一直積極融入和引領新世代生活,迎接未來。

10、界面:2024年伊始,路易十三對于今年的高端消費市場有著怎樣的規劃和展望呢?

李潤雅:首先我們會堅持我們的長期戰略,繼續提升我們對于消費者行為的洞察,并基于此展開與消費者更直接的互動,持續投入于產品、服務和體驗的創新,提升品牌影響力,這個是我們不變的策略。

具體來說,我們會加強線上和線下的臻享體驗,使品牌之家的客戶體驗能延伸至路易十三更廣的消費布局中,創造更多與消費者對話的場景。比如我們在全國各地有諸多合作伙伴,包括米其林和黑珍珠餐廳、五星級酒店和奢華度假酒店,高端私人會所和俱樂部等,今年我們會與這些合作伙伴聯手為加深客戶聯結,推出一系列定制化的服務,實現客戶體驗在不同場景的無縫對接。路易十三貴賓也將可直接尊享多重特權,感受品牌為他們打造的無界禮遇。

同時,我們還將繼續深入《再造100年》藝術計劃,這是一個長期且可持續的項目,并覆蓋到不同渠道,傳達品牌對傳承和精湛技藝的守護,為品牌帶來更深遠的影響。

合照從左至右:
路易十三及魅頌詩蝶中國區總經理李潤雅Vero LI女士(左一)
恒隆地產內地業務副董事張琳娜Janice CHEUNG女士(左二)
人頭馬君度集團中國區首席執行官彭爽玲Sophie PHE女士(右二)
路易十三中國區零售總監牛瑞霞Sabrina NIU女士(右一)

 

圖片來源:品牌提供

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